Azul
Azul
Piazza Marconi, 43 70010 Locorotondo (BA)
Telefono: 0804311222
Email: azul.locorotondo@gmail.com
SPEDIZIONE
Una volta effettuato l'ordine provvederemo alla spedizione entro le ore12 del successivo giorno lavorativo.
In Italia la consegna avverrà entro 3/7 giorni lavorativi.
Nei paesi dell’Unione Europea la consegna avverrà entro 7/10 giorni lavorativi per il servizio standard
Per tutte le altre destinazioni la consegna avverrà entro 12 giorni lavorativi per il servizio standard.
Per consegne in paesi che prevedono procedure di sdoganamento si potrebbero verificare ritardi rispetto alle stime sopra indicate, le consegne avverranno comunque entro 30 giorni, secondo i termini di legge.
Ricordiamo che è possibile contattarci via mail per concordare, ritiro diretto e gratuito in negozio, consegna gratuita entro 30 km dal nostro punto vendita, e spedizioni espresse.
RESI
INFORMATIVA DIRITTO DI RECESSO E RESO PER DIFETTO NON CONFORMITÀ
Diritto di recesso libero
Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando esso stesso o un terzo incaricato dal medesimo, ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente che il Consumatore segua le seguenti istruzioni:
Preghiamo i clienti di contattarci, qualora si voglia effettuare un reso per verificare l'accaduto e poter valutare la migliore opzione per la soddisfazione del cliente, alla mail azul.locorotondo@gmail.com.
E' sempre possibile gratuitamente effettuare il reso in negozio c/o Azul, Piazza Marconi, 43 Locorotondo (Ba).
Le spese di restituzione salvo diversi accordi presi nel conttatto preliminare, sono a carico dell'acquirente.
Ricordiamo che è necessario per effettuare il reso è necessario:
Imballare il prodotto con etichette e cartellini originali, avendo cura che non si danneggino e inserire nella confezione anche la ricevuta, fattura, e/o scontrino.
Spedire il pacco attraverso uno dei canali indicati :
Prenotare il ritiro a domicilio contattandoci via mail ad azul.locorotondo@gmail.com
vi comunicheremo le spese, qualora siano a vostro carico
o
Effettuare la spedizione direttamente, sempre previo avviso alla nostra mail.
In caso di recesso al Consumatore saranno rimborsati i pagamenti effettuatisenza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando riceviamo la decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che non si richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione di aver rispedito i beni, se precedente.
Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Reso per difetto non conformità
In caso di ricezione di articoli errati o danneggiati, il Consumatore ha l'onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta.
Fermo restando il suddetto termine di decadenza, è possibile segnalare eventuali difetti e non conformità del prodotto entro i primi 14 giorni dalla ricezione della merce, tramite il modulo presente all’interno della confezione con cui si è ricevuto il proprio ordine, seguendo le istruzioni riportate nel modulo medesimo.
Trascorsi 14 giorni dalla ricezione della merce, il Consumatore potrà in ogni caso comunicare il difetto e/o la non conformità riscontrati, pur sempre nel rispetto del suddetto termine di 2 (due) mesi dalla relativa scoperta, trasmettendo i, a mezzo e-mail all'indirizzo azul.locorotondo@gmail.com.
Ci riserviamo di valutare i difetti e le non conformità da te denunciati e, dopo avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, forniremo un riscontro, via posta elettronica all’indirizzo fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. In caso di difetto o non conformità, il consumatore avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto se esplicitamente richiesto; qualora tali rimedi siano impossibili o eccessivamente onerosi, nonché negli altri casi previsti dalla legge, il Consumatore avrà diritto al rimborso del prezzo pagato, mediante il medesimo mezzo di pagamento da esso utilizzato per la transazione iniziale.
In caso di restituzione di articoli di cui sia accertato il difetto e/o la non conformità nei termini e alle condizioni di cui sopra, i costi di spedizione relativi alla restituzione del prodotto e, in caso di riparazione o sostituzione, di consegna del prodotto riparato o sostituito, saranno a nostro carico.